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	1.		触点：服务设计的全球语境订购中著者: 王国胜出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2016.12 文献类型: 图书 , 索书号: F719-53/6 在馆信息图书信息概览图书目录
	2.		极致用户体验：从为产品寻找用户到为用户设计体验已借2次. 订购中著者: 韦伯出版社: 中信出版集团股份有限公司出版日期: 2018.12 文献类型: 图书 , 索书号: F713.3/937 在馆信息图书信息概览图书目录
	3.		触点管理：互联网+时代的德国人才管理模式订购中著者: 许勒尔出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2015.12 文献类型: 图书 , 索书号: F279.516/5 在馆信息图书信息概览图书目录
	4.		广告的未来：全接触点价值创造订购中著者: 温德海斯出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2020.01 文献类型: 图书 , 索书号: F713.80/246 在馆信息图书信息概览图书目录

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